Hallo an alle,
ich nutze Norton 360, V4, mit win 7 (32bit) und auch mit win XP auf einem zweitem Rechner.
Beim Betriebssytem XP läuft alles.
Unter win 7 stürzt mir der Rechner (neu) beim Scannen regelmäßig komplett ab. Der "umfassende Scan" mit Datensicherung läuft erst nach mehreren Anläufen (PC abgestürzt, Rechner wieder hochfahren, Scan neu starten) durch. Risiken werden nicht gefunden.
Beim Hintergrundscan passiert das gleiche. Leider wird man da unsanft aus seiner Arbeit gerissen, weil der Bildschirm plötzlich blau wird.
Hat jemand 'ne Idee was los ist? Was kann ich tun? Es ist schon sehr nervig. Es kostet viel Zeit und Geduld, obwohl der PC im Moment noch mit wenigen Dateien bestückt ist.
Würde mich über baldige Hilfe freuen.
Gruß
Petra
Hallo an alle,
ich nutze Norton 360, V4, mit win 7 (32bit) und auch mit win XP auf einem zweitem Rechner.
Beim Betriebssytem XP läuft alles.
Unter win 7 stürzt mir der Rechner (neu) beim Scannen regelmäßig komplett ab. Der "umfassende Scan" mit Datensicherung läuft erst nach mehreren Anläufen (PC abgestürzt, Rechner wieder hochfahren, Scan neu starten) durch. Risiken werden nicht gefunden.
Beim Hintergrundscan passiert das gleiche. Leider wird man da unsanft aus seiner Arbeit gerissen, weil der Bildschirm plötzlich blau wird.
Hat jemand 'ne Idee was los ist? Was kann ich tun? Es ist schon sehr nervig. Es kostet viel Zeit und Geduld, obwohl der PC im Moment noch mit wenigen Dateien bestückt ist.
Würde mich über baldige Hilfe freuen.
Gruß
Petra
Hallo Yaso_Kuuhl,
die vorinstallierte Sicherheitssoftware habe ich nicht aktiviert und vor Einrichtung von Norton 360 deinstalliert.
Danke.
Gruß
Petra
Hallo Petra,
habe das selbe Problem gehabt und bin der Meinung, daß der Absturz durch den Wechsel des Hintergrundbildes ausgelöst wird. Habe nach dem Neustart den Zeitintervall für den Wechsel des Hintergrundbildes auf 12 Stunden gesetzt. Danach lief der Virenscan einwandfrei.
Kalle