Norton 360 Meldung: Schnellscan unvollständig

unter Sicherheit (rot) kann ich den Schnellscan nicht durchführen. Das Problem ist schon mal erschienen, Norton hatte dann empfohlen das Programm ganz zu entfernen und dann neu zu installieren. Ich habe das auch gemacht, aber nach 2 Wochen ist das Problem wieder da.

Was kann man tun ? (window 7 / Norton 360)