Norton 360 Premier edition:Fehler 8504,101?

Hallöchen,

 

Ich habe ein Problem mit meinem Norton Programm und zwar hat es aufgehört zu funktionieren.........

Wenn ich auf Norton gehen möchte für einen Scan etc. öffnet er das Programm nicht, die Sanduhr ist kurz zu sehen verschwindet aber dann gleich wieder ein paar Minuten vergehen und der Norton Autofix sagt ich soll neustarten.

Wenn ich dem folge leiste passiert nichts und das ganze geht von vorne los da ich wirklich keine große Ahnung habe von Laptops\Computern und so brauche ich dringend Hilfe!

Was kann ich machen ?

Bitte helft mir....

Mfg Tadakatsu