Hallo an die Community!
Am 05.02.2016 habe ich mein bestehenden Account für Norton 360 premier über die angebotene Verlängerung von Norton per Sofortüberweisung verlängert. Nach mehreren Rücksprachen mit dem Support, habe ich bis zum heutigen Tage zwar meine 49,99 Euro überwiesen, aber keine Verlängerung über 365 Tage erhalten. Ein Mitarbeiter des Supports hat mir daraufhin 30 Tage Verlängerung des Supports gewährt, weil er diese Sache auch als äußerst merkwürdig empfindet. Ich finde das ein Unternehmen das Sicherheit verkauft, auch darauf achten sollte, das seine Kunden bei Onlineüberweisungen diese Sicherheit erhalten. Ich frage mich jetzt wo ist mein Geld abgeblieben. Nach 9 Tagen habe ich weder eine Bestellbestätigung (üblich bei Onlinegeschäften) noch eine Bestätigung für den Zahlungseingang (ebenfalls üblich bei Onlinegeschäften) erhalten. Ich warte jetzt noch ein paar Tage und werde dann eine Rückforderung meines Geldes erwirken.