Norton 360 Secure VPN vs Outlook 2010: envoi des mails ne fonctionne plus

Bonjour,

Je rencontre un problème avec Outlook 2010 lorsque Secure VPN de Norton de 360 est activé: il n'est plus possible d'envoyer des mails. La réception fonctionne.

Les tests de messagerie dans le paramétrage de Outlook 2010 ne détectent aucune erreur.

J'ai vérifié tous les paramètres de messagerie serveur entrant / sortant, tout est bien conforme.

Je suis chez Orange et utilise Windows 7.

Auriez-vous une solution à ce problème?

Merci par avance pour votre retour.

Bien cordialement.

AS_56

Bonsoir @AS56,

Votre soucis est-il désormais réglé ?

Bonne soirée.

Guillaume1024

Bonjour,

J'ai Outlook 2010 sur un vieil ordinateur en exécutant les étapes décrites dans mon lien, on arrive à une fenêtre où il y a une série d'onglets.

C'est celui de gauche, appelé "Messagerie" (et pas Courrier) sur "mon" Outlook qui permet de faire la réparation

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Le support Microsoft m'a déjà proposé cela mais les menus pour Outlook 2010 ne sont pas identiques: je ne retrouve pas les étapes décrites dans votre lien et par suite ne peux les exécuter.... car je n'ai pas l'onglet "Courrier".

Cdt.

AS56

Bonjour,

A essayer: réparer votre profil d'Oulook 2010.

Voir https://support.office.com/fr-fr/article/R%C3%A9parer-la-connexion-%C3%A0-votre-courrier-Outlook-en-r%C3%A9parant-votre-profil-4D5FEBF6-7623-486B-9A9F-D5CFC4264AF3