Norton 360 v.35 und norton beta 4

Hallo ich besitze norton 360 v.3.5 ,betriebssystem win 7 32 bit.

erstens : ich kann nicht auf meinen norton account zugreifen ,es kommt immer wieder die meldung "versuchen sie es später"

zweitens : das nortonsymbol wird nicht in der taskleiste angezeigt 

drittens : ich kann die beta 4 nicht herunterladen ,bekomme fehlermeldung  u.a.das für dieses land nicht erlaubt .....

Wer kann mir helfen

Vielen Dank  einen guten Rutsch und alles gute für das neue Jahr allen im Forum

Hans-Jürgen