norton 360 version 5.0 problème d'installation

bonjour j'essaie d'installer Norton 360 version 5.0, impossible j'ai pourtant utilisé le norton removal tools pour arriver à repartir proprement mais ca ne fonctionne toujours pas

 

le message d'interruption de l'installation me dit de vérifier que le volet de controle réseau est fermé ??? c'est peut être évident mais pas du tout pour moi