Hallo,
ich habe folgendes Problem:
1. Mein PC hat Norton IS 2011. Der ist GESTERN (12.5.) abgelaufen.
2. Ich habe mir das neue Norton IS 2012 geholt (für 2 PCs). Ich wollte auf meinem Norton-Account verlängern.
Also mit dem Produktschlüssel auf der CD-Hülle. NUR GEHT DAS NICHT MEHR !
Da ist nue ein gelbes BUTTON, wo "erneuern" drauf steht. Wenn ich jedoch drauf klicke, werden mir Abos angeboten, die ich neu kaufen muss. Das brauche ich ja nicht, da ich einen Produktschlüssel habe um Norton zu verlängern.
3. meine Frage: Was kann ich noch jetzt tun?
Muss ich Norton vom PC entfernen, um dann mit dem Produktschlüssel das ganze neu drauf zu machen??
Wenn ja, bitte ein LINK dazu, da mein CD-ROM-Laufwerk derzeit nicht funktioniert. :-(
(4. Mit dem neuen NORTON IS 2012 habe ich bereits mein Laptop verlängert, das lief so weit gut vor paar Tagen.)
Danke schon mal für eine schnelle Antwort! :-)