Ich versuche seit einigen Tagen mein Passwort für den Norton-Account wiederherzustellen. Die E-Mail Adresse für den Account ist im Login-Formular gespeichert. Leider erhalte ich keine E-Mails mit dem neuen temporären Passwort. Mein Abonnement läuft noch. Im Spam-Ordner landen die E-Mails nicht.
Hi Januar11,
Bitte den Symantec Kundendienst (der Chatsupport ist kostenlos) kontaktieren - er steht von Montag bis Freitag zwischen 9 und 20 Uhr zur Verfügung:
http://www.symantec.com/de/de/norton/support/contact/contact.jsp?pvid=cs
Der Support besitzt die nötigen Informationen, um Dein Norton Account und Passwort wieder zu korrigieren. Bitte teile uns den Ausgang mit :-)
Hallo, Yaso_Kuuuhl,
das Problem ist gelöst. Es gab ein Problem mit dem Server zum Versenden der Passwörter. Ich habe vom Support ein temporäres Passwort erhalten.
Danke für deine Antwort!