Sehr geehrte Damen und Herren,
unser Laptop wurde vor etwa drei Wochen neu aufgesetzt. Wir haben jetzt noch einen Schutz von 42 Tagen,
per Mail habe ich die Information erhalten, dass der Schutz automatisch für ein weiteres Jahr verlängert wurde und der Rechnugnsbetrag automatisch vom Konto abgebucht wird. Laut Mail hätten wir den Schutz (vor Verlängerung) noch bis 3. Dezember.
Am Computer steht aber noch immer 42 Tage.
Sind die 42 Tage der "Standard" Schutz nach dem Neu-Aufsetzen oder war das noch der bezahlte Schutz?
Wie kommen wir nun zu dem Verlängerten Schutz, den wir schon bezahlt haben??
Vielen Dank für Ihre Hilfe!