最新の更新版であるノートン アンチウイルス 7.0.1 Mac 版のテストが終了したため、製品内更新機能で更新版を公開しました。 この更新版はすべてのサポート対象言語で利用できます。 ノートン アンチウイルス 12.9 Mac 版をご利用のお客様の場合、ノートン アンチウイルスのメイン画面から「更新を確認」を実行すると、「無料アップグレードがあります」というオプションが表示されます。 更新版はバックグラウンドでサイレントに取得されるため、すでにアップグレードが利用できる旨のメッセージが表示されている場合もあります。
ノートン アンチウイルス 7.0.1 のアップグレードフローについては、以下のノートン サポート文書を参照してください。
ノートン サポート文書: ノートン アンチウイルス Mac 版で「無料アップグレードがあります」というメッセージが表示される
新しい更新版がインストールできたかどうかを確認するには、ノートン アンチウイルス製品のメニューから、［Norton AntiVirus］-［Norton AntiVirus について］とクリックします。
FAQ's:
よくある質問:
1. 使用していたノートン アンチウイルス 12.9 のバージョンが 7.0.1 になりました。なぜ古いバージョンになったのですか。
セキュリティ製品ソフトウェアの最新版のバージョンは 7.0.1 です
2. 新機能や修正内容を教えてください。
- 接続の遮断、アプリケーションの遮断、ネットワークの検出、ディープサイトなどのファイアウォールの拡張機能を追加
- Firefox、Safari、および Chrome ブラウザのセーフウェブに対応
- パスワードでファイルを安全に保護 (ファイルガード)
- デバイス機能としてリモート管理を追加
- Apple の通知センターと連携 (https://support.apple.com/ja-jp/HT204079)
- バグを修正、パフォーマンスを向上、新しいエンジンを導入
3. ノートン アンチウイルス 7.0.1 をアンインストールした場合、どのように再インストールできますか。
次の URL からノートン アンチウイルス 7.0.1 をダウンロードしてください。https://norton.com/latestnavmac
ノートン アンチウイルス 7.0.1 の既知の問題:
1. お客様によってはノートン アンチウイルス 7.0.1 にアップグレード後、「問題が発生したため Norton AntiVirus を開くことができません」というエラーが表示される場合があります。これは、正常にアップグレードされなかったためです。削除ツールを使用してノートンをアンインストールし、https://norton.com/latestnavmac ダウンロードリンクから再インストールしてください。
2. 場合によっては manage.norton.com ポータルの製品名が「ノートン アンチウイルス 」でなく、「ノートン セキュリティ」と表示されます。この問題は現在調査中です。
3. ノートン アンチウイルス 12.x をノートン アカウントに登録していないお客様は、製品内更新機能でバージョン 7.0.1 にアップグレードした後、製品から新しいノートン アカウントを作成 (サインアップ) する必要があります。この場合、manage.norton.com ポータルでデバイスが「この製品はリモートで管理できません」と表示されます。 これは既知の問題で、現在調査中です。