Norton Back Up 無償版 ”バックアップが進行中”+”実行中エラーが発生しました”

はじめまして。 数日前 無償版をダウンロードし、自動バックアップをセットしました。 しかし、まだ 1度も バックアップが完了されていないようです。

 

ちなみに 私のPCは最新のVAIOです。 PCを立ち上げると、NORTON BACK UPが動き出しますが、しばらくすると エラー メッセージが表示されます。 自分でマニュアルでバックアップを始めても ”バックアップが進行中”が永遠に続き、終わることがありません。 同時に画面左下に ”実行しましたが ページでエラーが発生しました”。と表示されます。

 

NORTONさんのHELPをいくつも読み、解決しようと試みました。 なんの変化もありません。

 

このままでは この無償NORTONをあきらめ、他社のものを購入しなくてはいけないと 困っています。

 

サポートよろしくお願いします。