Norton Compatibility and Windows 10

大家好,


Windows 10现已正式(链接外部)发布!本文将指导您完成诺顿与Windows 10的兼容。

 

升级到Windows 10之前


问:我正在使用Norton 22.5.2.15,需要做什么?
答:不需要。您所有的设置已升级到与Windows 10 兼容。所有诺顿产品的22.5.2.15版本都被设计为与Windows 10兼容。


问:我正在使用Norton Security 22.2,或NIS / NAV / N360 的18.x,19.x,20.x或21.x 版本, 我需要做什么?
答:如果使用Norton Security,手动运行LiveUpdate来接收22.5.2.15更新。如果使用较旧版本的产品,请访问诺顿更新中心更新至22.5.2.15版本。
 


升级到WINDOWS 10之后
 
问:我正在使用Norton 22.5.2.15,我需要做什么 ?
答:不需要。您的诺顿产品在Windows 10下会运行正常。


问:我正在使用Norton Security 22.2,或NIS / NAV / N360 的18.x,19.x,20.x或21.x版本, 我需要做什么?
答:这比较复杂一点。我们已经创建了一篇技术支持文章来专门指导您完成整个过程。


问:我正在使用Norton Security 22.2,或NIS / NAV / N360版本18.x,19.x,20.x,21.x版本,但我没有看到上述文章中列出的文件。帮帮我!
答:不用担心。您可以重新得到你的诺顿产品。访问此技术支持文章,按照说明重新下载和安装您的诺顿产品。

 

问:我正在Window10 下使用Norton22.5.2.15,为什么我的诺顿在线身份安全在微软Edge下不能使用?
答:诺顿在线身份安全目前与微软Edge不兼容。访问这篇文章的更多细节。



通过Internet服务提供商获得Norton产品

问:我的诺顿产品是从我的互联网服务提供商(ISP)那里获得的。我如何更新到与Windows10兼容的版本?
答:不同的ISP合作伙伴以不同的方式更新:
•运行Norton安全套件的康卡斯特Comcast的用户 - 点击此处查看操作说明
•世纪互联CenturyLink的客户请点击:诺顿防病毒软件更新||诺顿网络安全更新||诺顿360更新


如果您有对诺顿和Windows 10的兼容性的其他问题,或者以上回答不能帮助解决您的情况,请访问我们的诺顿使用交流板块来提出您的问题。我们论坛的专家会为您提供帮助。