norton confidential kann nicht geladen werden

hallo leute

seit gestern macht mir nis 2012 probleme. egal welche seite im netz aufgerufen wird erhalte ich die meldung das norton confidential??? nicht geladen werden kann. egal ob am rechner oder auf dem laptop. zeitgleich sind beide deutlich langsamer geworden und die cpu-auslastung auf ein bisher unbekanntes maximum (warnmeldungen von nis erhalten) angestiegen.

cpu laptop i3 ;rechner amdx26400+;zugang google chrom

wie kann ich dieses problem abstellen - hab keinen blassen schimmer???