Norton-Dienst ist nicht aktiv Problem

Hallo bei mir wird angezeigt, dass der Norton-Dienst nicht aktiv ist. Wenn ich dann auf Dienst prüfen klicke,  kommt die Fehlermeldung "Es ist eine Internetverbindung erforderlich, um Folgendes zu prüfen: Dienststatus. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, und klicken Sie hier [Link] um dei Proxy-Einstellungen zu prüfen. Klicken sie auf 'Erneut versuchen', um fortzufahren." Ich nutze keinen Proxy-Server oä. Bei Fragen antworte ich gerne. Achja und ich habe Internet bei diesem Pc