Guten Tag!
Ich habe ein Problem. Ich habe Norton Family auf ein Android Handy heruntergeladen und daraufhin habe ich es auch auf dem Laptop heruntergeladen. Am Anfang ging alles einwandfrei. Konnte den Laptop als Gerät hinzufügen und alles einstellen. Konnte mich auch normal anmelden bei beiden Geräten und im Internet auf der Homepage.
Jetzt habe ich das Problem das ich mich seit Tagen nicht mehr am Laptop einloggen kann. Es steht da : " Dieser Computer gehört zu einem anderen Family account"
daraufhin habe ich versucht mich über die Homepage anzumelden, da kommt immer eine Fehlermeldung und ich soll es doch später nochmal probieren.
Über das App auf den Android komme ich normal rein.
Ich dachte erst das es daran liegen könnte das ich über W-lan am laptop angemeldet bin, also habe ich es direkt über das Netzteil probiert; ging auch nicht.
Habt ihr eventuell eine Idee warum das so ist und ob es dafür eine Lösung gibt?
Ich wäre euch sehr dankbar.