J'ai 2 PC qui ne se sont pas comportés de la même manière avec la mise à jour de Norton Family.
Concernant mon Desktop sous Windows XP Pro SP3 :
Après un échec de l'installation automatique de la mise à jour de Norton Family, j'ai choisi de la désinstaller et de télécharger le logiciel depuis mon compte en ligne Norton Family.
Suite à cette installation, je n'arrive pas à établir une connexion parent pour ajouter ce PC à surveiller.
J'ai systématiquement le message d'erreur suivant : Le serveur Norton Family est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. 
Concernant mon Netbook sous Windows 7 familial :
J'ai directement fait l'installation de la mise à jour avec le fichier téléchargé depuis le compte en ligne Norton Family sans avoir désinstallé au préalable la version précédente et je n'ai eu aucun problème ! 
La mise à jour ne serait-elle compatible qu'avec Seven ?
Comment faire pour que cela fonctionne sous XP ? 
Merci d'avance pour les réponses.