Norton Family - Kontakte anrufen nach Zeitsperre

Hallo zusammen, ich habe bei Norton Family auf dem Handy für meinen Sohn das Zeitlimit auf 3 Stunden eingestellt. Zusätzlich habe ich drei Kontakte eingerichtet, die er nach einer Sperrung anrufen könnte.

Nach einer dreistündigen Benutzung des Handys wurde dieses auch erfolgreich gesperrt (siehe angehängtes Bild). Nun hat aber leider das anrufen einer der drei Kontakttelefonnummern nicht funktioniert. Nach drücken einer der drei Nummern haben diese nur aufgeleuchtet aber es konnte keiner der Teilnehmer angerufen werden.

Ich hoffe mit kann einer mitteilen woran es liegen könnte.

Gruß

Udo