Norton Family Premium - Ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai acheté ce jour Norton Family Premium (n° commande NP230432982).  J'ai installé sur un Nexus 4 Kitkat 4.4.4 en mode Enfant, sur un Nexus 5 Kitkat 4.4.4 en mode Parent, et mis en place la surveillance Vidéo, Temps (Règles de la maison = planning horaire, j'ai bloqué cette après-midi pour faire un essai) et Apps (j'ai bloqué 1 App pour faire un essai).

Je regarde aussi en mode Parent sur 1 PC (navigateur Chrome).

Si je vois bien l'historique Web (après un décalage dans le temps d'1 heure environ), rien ne fonctionne pour le reste.

Vidéo : vu plusieurs vidéos Youtube sur le Nexus 4 mode enfant, 2 ou 3h après, toujours rien sur lee tableau de bord parent

Temps : malgré le blocage des horaires de cette après-midi, aucun soucis pour accéder au Nexus 4 et pour surfer sur le web, et ce 2 ou 3h après

Apps : l'App que j'ai bloquée est toujours accessible 2 ou 3h après

Mêmes résultats que ce soit en regardant sur mon PC (dans Chrome) ou sur mon Nexus 5 mode Parent.

Merci d'avance pour votre aide.  J'ai payé 40€, il faudrait maintenant que ça fonctionne...

Cordialement.

Pierre