Bonjour,
Adepte des antivirus Norton depuis des années, je n'ai jamais eu de problèmes.
Heureusement car je suis niveau "ZERO"
Fin décembre, je suis passée à la version 2010 (Cd acheté) et depuis, "tomtomhome.exe" n'arrive plus à se connecter à Internet pour les mises à jour . (message : connexion impossible).
J'ai eu plusieurs contacts avec le service technique de TOMTOM. En fait et en résumé, je dois autoriser la connexion des programmes "tomtomhome.exe, homerunner.exe, et homeruntime.exe à un accès complet à Internet. Ceux-ci sont installés sur mon disque dur dans les dossiers tomtomhome2 et tomtotmhome2/Xulrunner.
Alors que précédemment, je n'avais procédé à aucune manipulation.
Dans le fichier " 2010 readme.txt de antivirus" j'ai trouvé une rubrique "autorisation d'applications bloquées par le pare-feu"
point 1 : Dans la fenêtre principale de "Norton Internet Security" dans la moitié gauche (grise) cliquez sur Historique.
Mais moi, je dois m'arrête là car je n'ai qu'une fenêtre en anglais et.......une aide en français !!!! (voir fichier attaché)
Merci d'avance pour votre aide
mais leurs explications sont trop techniques pour moi !
( windows XP - processeur intel-)