Norton Internet Security - correction non terminée

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Bonjour,

 

J'ai bien trouvé dans le forum un cas semblable mais la solution énoncée ne fonctionne pas....

 

Donc ma version : 21.4.0.13

mons système d'exploitation : W8.1 64bits

Mon problème :

absent depuis 3 semaines, je remets en marche mon PC, et naturellement, je vais effectuer la manipulation de "corriger", puisque les mises à jours n'ont pas été faites et les analyses non plus pendant tout ce temps.

 

Je constate avant d'effectuer la manip que live update est à jour depuis quelques minutes.

 

Quand j'appuie sur Corriger, j'ai donc le message Correction non terminée.

 

Alors j'utilise la solution trouvée sur le forum : Directement cliquer droit sur le logo Norton situé dans les  icones cachées en bas à droite de l'écran, et faire "exécuter analyse rapide". Et là il ne se passe rien de plus.....

 

Merci de votre aide

 

Cordialement

 

Jean-Paul

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Bonjour,

 

J'ai bien trouvé dans le forum un cas semblable mais la solution énoncée ne fonctionne pas....

 

Donc ma version : 21.4.0.13

mons système d'exploitation : W8.1 64bits

Mon problème :

absent depuis 3 semaines, je remets en marche mon PC, et naturellement, je vais effectuer la manipulation de "corriger", puisque les mises à jours n'ont pas été faites et les analyses non plus pendant tout ce temps.

 

Je constate avant d'effectuer la manip que live update est à jour depuis quelques minutes.

 

Quand j'appuie sur Corriger, j'ai donc le message Correction non terminée.

 

Alors j'utilise la solution trouvée sur le forum : Directement cliquer droit sur le logo Norton situé dans les  icones cachées en bas à droite de l'écran, et faire "exécuter analyse rapide". Et là il ne se passe rien de plus.....

 

Merci de votre aide

 

Cordialement

 

Jean-Paul

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Merci beaucoup,

 

Je mets en oeuvre votre solution dès que possible et vous tiens au courant.

 

Bien à vous.

Jean-Paul

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Bonsoir,

 

Nous allons réinstaller Norton afin de résoudre le problème :

 

  1. Téléchargez l'outil Norton Remove and Reinstall.

    Enregistrez le fichier sur le bureau Windows.

  2. Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône NRnR.

  3. Suivez les instructions à l'écran.

  4. Redémarrez l'ordinateur.

    Une fois l'ordinateur redémarré, suivez les instructions à l'écran pour réinstaller le produit Norton.

 

Bonne soirée,

Apolyon