Hallo zusammen,
zunächst das gelöste Problem: während einer Arbeit am PC erschien von Norton ein Hinweis auf einen Fehler und die Aussage, sich an die Support-Side zu wenden. Dort wurde aufgefordert, die bestehende NIS-Version zu deinstallieren und NIS neu zu installieren. Während dessen erschien ein Fenster, welches in englischer Sprache weitere Schritte vorgab.
Da meine Englischkenntnisse in den letzten 70 Jahren sehr in den Hintergrund getreten sind, rief ich telefonisch den
Norton-Support an, das auch sofort klappte.
Ein sehr freundlicher, sachkundiger Mitarbeiter bot mir Hilfe per Fernsteuerung an und hat das entstandene Durcheinander mit Ruhe und Ausdauer wieder einsatzfähig gemacht.
Mit meiner umfangreichen Schilderung wollte ich deutlich machen, das Norton einen sehr guten Support anbietet;
und das dürfte nicht nur für mich wichtig sein. Hier noch einmal ein Danke!
Gruß