Bonjour,
Je viens d'acheter Norton IS 2011 pour une petite fortune et le produit ne s'installe pas.
J'avais depuis 1 an un Norton en anti-virus. Expiré depuis hier.
J'ai inséré le CD acheté ce jour, il y a eu une installation qui a duré 10-15 min, puis on m'a demandé d'entrer la clé. Puis si je voulais supprimer l'ancien produit. J'ai dit et fait tout ça. Puis on m'a demandé de redémarrer.
Après redémarrage, message m'avertissant d'un problème, je n'ai pas noté. Mais ça voulait dire que ça n'avait pas marché. Je n'arrête pas de redémarrer, mais l'ordi ne lit plus du tout le CD.
Mon ordi n'est plus protégé.
Merci de m'aider.