Norton Komplettscan läuft net weiter

Moinsen

geht um einen PC mit Windows 8 und Norton Internet Security. Hab Norton installiert und einen Komplettscan gestartet. Jetzt hängt er schon seit ca 3 Stunden an einer Datei ( ca. 600.000 bereits durchsucht) und läuft nicht weiter, das ist doch net normal oder? Das Programm an sich arbeitet ja noch, geht aber nicht zur nächsten Datei.. Alte Virenprogramm wurden bereits restlos gelöscht ( Avira)

Könnt ihr mir helfen,was kann ich machen? 

 

Beste Grüße , Moreyne