Nach dem gestrigen Live-Update ließ sich das Norton Hauptfenster nicht mehr öffnen (nur der Rahmen wurde angezeigt und der blieb leer).
Ich startete den Rechner neu, aber das brachte nichts.
Ich benutzte Nrnr im Normalmodus, aber das Installationsprogramm brach nach dem Neustart mit der Fehlermeldung ab, dass ein Fehler aufgetreten sei. Klickt man auf "Mehr Infomationen", öffnet sich der Browser mit einer Suche für Nortonanleitungen (ohne dass man mehr Informationen zu dem Fehler erfahren würde).
Auch das Download- und Installationsprogramm aus dem Norton Account hing sich nach Download der benötigten Installationsdateien auf. Auffällig war, dass wenn man darin auf Installieren klickte, dass es keine grafische Rückmeldung dafür gab (Erscheinungsbild des Programms änderte sich nicht).
Ein erneutes mehrfaches Benutzen von Nrnr brachte weder im Normalmodus noch im erweiterten Modus Besserung.
Habe nach vier Stunden aufgegeben und ärgere mich nun ohne Ende über dieses Programm.
AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor, 16GB RAM
Edition Windows 10 Home
Version 21H2
Betriebssystembuild 19044.1949
Der Support ist sowieso enttäuschend. Erst wird so getan als wäre Support da und in Wirklichkeit spult ein Bot sein Programm ab und reagiert praktisch gar nicht auf das was man sagt.
Danach kommt man dann tatsächlich zu einem Mitarbeiter - der macht aber genau das gleiche, um am Ende festzustellen. Oh, funktioniert ja gar nicht. Wenn er zugehört hätte, hätte er das gleich gewusst.
Ich habe inzwischen selber herausgefunden, dass ich mit einer alten Norton Installationsdatei Norton wieder installieren kann und dann aktualisieren kann.
Das eght jedoch nur solange gut, bis ich zu einem bestimmten Update komme (Da war der Updateverlauf in blauem Design statt gelb). Danach heißt es wieder: Norton funktioniert nicht mehr und das mein Norton Fenster öffnet sich nicht mehr!
Der Fehler ist also für mich reproduzierbar. Ein Schelm wer da nicht denkt, dass Norton da ein krankes Update ausgespielt hat.
Gibt es mehr Leute mit diesem Problem? Kann mir einer da helfen?
