Norton löscht ungefragt Mail in Outllook

Hallo Norton-Foristen.

 

Ich habe vor Kurzem auf unseren PC's im Unternehmen Norton Security mit Backup installiert.

Leider häufen sich den Anfragen mit dem Hinweis, das Mail ungefragt gelöscht werden.

Gestern habe ich es nun auch selbst erlebt.

 

Die Umgebung ist Outlook 2010, Exchange Server, Norton Security mit Backup 2015.

Im Quarantäneordner tauchen die gelöschten Mails nicht auf.

Ebenso sind diese im Junk-E-Mail-Ordner in Outlook auch nicht zu finden.

Den Antispam-Ordner in Outlook gibt es wohl nicht mehr.

Da wir nicht sehen können, welche Mails gelöscht wurden entwickelt sich das zum Problem, da Kunden anrufen und meinen sie hätten uns eine Mail geschickt, warum wir nicht reagieren.

Verdacht liegt bei Antispam und Sonar.

Finde ich die gelöschten Mail irgendwo versteckt um sie wieder herzustellen?

Welche Einstellungen müssen wir ändern, damit nicht ungefragt gelöscht wird?

Bis zur vorherigen Version hatten wir dieses Problem nicht.