Norton Mobile Security - Telefon entsperren nicht möglich

Hallo,

Benötige dringed Hilfe!

Telefon: Samsung Galxy 3 I5800
Android: 2.2
Norton Mobile Security: 2.0x

Verlauf:
1. Installiert ist Android: 2.1 und Norton Mobile Security 1.x
2. Update auf Android 2.2
3. Update auf Norton Mobile Security 2.0x
4. Neustart Telefon nach WLAN-Fehler
5. Fehlermeldung Norton Mobile Security das Telefon gesperrt ist, nach Wechsel der SIM-Karte (was nicht stimmt)
6. Fehlermeldung Norton Mobile Security nach dem Versuch des entsperrens mit Passwort, das Passwort falsch ist (nicht nachvollziehbar)
7. Entsperren des Telefons per SMS mit dem Handy der Freunde nicht möglich

Telefon bleibt weiterhin gesperrt.
Selbst Notruffunktion bleibt gesperrt, Freunde können aber angerufen werden.
Wie bekomme ich mein Telefon wieder entsperrt?