Produit Norton 360 PC Windows 10 famille.
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Bonjour,
Mon PC est presque neuf (3 mois).
Il a été livré avec Windows 10 et je l'ai passé sous Windows 11.
Mais il y avait trop de bugs et je suis revenu à Windows 10.
Depuis, je rencontre les problèmes décrits ci-après.
En principe, Norton désactive Sécurité Windows, mais depuis quelques temps ce n'est plus le cas.
Je l'ai constaté parce que l'application Sécurité Windows donne des informations fausses !
Sur mon PC, j'ai installé Norton 360 : l'anti-virus, le pare-feu et la protection en temps réel sont bien en fonctionnement mais Sécurité Windows dit le contraire !
De plus, je reçois régulièrement des notifications de Sécurité Windows bien que je les ai désactivées !
Ces problèmes restent même après une mise à jour de Windows et de Norton.
Pour résoudre ces problèmes j'ai exécuté la commande SFC /Scannow 3 fois.
J'ai aussi utilisé Norton Remove and Reinstall 2 fois : cela résout le problème provisoirement mais il revient.
De même, avec Smart Scan cela résout le problème provisoirement mais il revient.
J'ai bien sûr aussi contacté Microsoft mais je n'ai pas de réponse.
Merci de votre aide.