Norton Password Manager erkennt Master Passwort nicht mehr

Hallo,

die Android App für den Passwort Manager erkennt das Masterpasswort nicht.
Musste es nach dem Ändern auf dem Desktop neu eingeben, aber wird nicht erkannt.
Wann wird das behoben?

Kann bitte jemand helfen?
Ich brauche die App funktionierend dringend auf meinem Handy.
Gibt es einen Telefonsupport?