Norton Power Eraser hängt

Norton 360 für Windows
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Hallo! Ich habe von meiner Arbeit eine Mail erhalten, dass eine Datei, die ich von meinem Privaten PC gesendet habe, einen VVirus erhält. Der Norton Vollscan konnte mehmals nichts finden. Der Norton Power Eraser hängt jetzt schon seit Stunden bei 100% und spuckt das Ergebnis nicht heraus. Hatte jemand schon mal solche Probleme mit dem Power Eraser?

Liebe Grüße!

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Klappt leider nicht. Habe das Problem nicht, wenn ich einen vollständigen Power Eraser durchführe sondern nur, wenn ich einen bestimmten Ordner scanne, wo ich vermute, dass sich die Malware befindet.

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Hallo @melrad2304  

Mein Tipp: Führe einen PC-Neustart und danach ein manuelles LiveUpdate aus.