Norton Power Eraser (NPE) Error 0x80045008

NPEを使用してスキャンを試みているのですが、途中で「インターネット接続の復元がされました。hostsファイルとNPEプロキシが修正されたようです」といったようなエラーが起きます。

何度かリトライをかさねると、エラーコード:0x80045008 が表示されます。

 

海外のNortonコミュニティでも投稿がありましたが、回答がありませんでした。

http://community.norton.com/t5/Other-Norton-Products/Norton-Power-Eraser-error-code-0x80045008/m-p/752742/highlight/true#M48627

 

対策を教えていただきたいです。

 

なお、NPEスキャンをするに至った背景ですが、PC起動時(Windowsロゴ表示前)に謎の文字列(ディレクトリ表示のようなもの)が30行ほど表示され、何かファイルを書き換えているような処理が行われていたためです。

registryファイルっぽいものが表示されていたと記憶しています。

なお、Norton 2011の完全スキャンはPassしています。

 

何卒よろしくおねがいいたします。