Norton Security et version 1803 de Windows 10

Bonjour

 

Le 1er mai, windows update a installé la version 1803 sur mon PC

et depuis je n'ai plus la ligne de commande par clic droit sur n'importe quel fichier ou répertoire:

"Analyser avec Norton "

Windows defender est bien désactivé et c'est bien Norton sécurité qui est activé d'après securité et maintenance du panneau de communication windows

c'est la version 22.14.0.54

J'ai désinstallé et réinstallé deux fois sans succès.

La seule différence avec la version 1709 de windows 10 c'est que l'interface Windows defender n'est plus grisé.

Cordialement

Jean-Marc

Bonjour a tous

J'avais oubliez de vous signaler qu'il m'était impossible d'activer à la main le pare feu de Norton sécurité, le bouton restant grisé et malgré plusieurs redémarrage le problème était identique, je suis donc allez sur le chat en ligne et le technicien de Norton a supprimé le répertoire Norton après avoir désinstallé le produit ce que j'aurais du faire après la désinstallation puis il m'a installé le produit complètement avec un logiciel du service de maintenance.

On a tout contrôlé et tout fonctionne parfaitement , avec windows 10 on a souvent des problèmes avec les mises a jour de logiciels tiers.

Encore merci pour vos réponses, la version 22.15.1.8 fonctionne bien.

Cordialement

Jean-Marc

 

Bonjour les logiciels par défaut se paramètre à la main. Que ce passe t il si vous choisissez volontairement norton à la place de windwos defender ?

Bonjour tout le monde

Toutes les mises a jour windows étaient faites avant ce problème, par contre ce matin, windows update a installé la kb4100347 pour les processeurs intel et avec la version 22.15.0.88 je ne pouvais plus ouvrir Norton sécurité. j'ai donc désinstallé Norton en récupérant ma licence et l'ai réinstallé puis j'ai fait une mise a jour live update de Norton et la version 22.15.1.8 a été installée depuis windows defender a pris la main et je n'ai plus le logo Norton sur clic droit pour analyser mes fichiers mais celui de windows defender même en désactivant windows defender, Norton ne reprend pas la main.

Le problème persiste

Jean-Marc

 

Bonjour je crois que c'est une question d'ordre. Faire d'abord les mise a jour Windows updates puis ensuite installer la nouvelle version de Norton. Il peu aussi y avoir un problème de cohabitation entre windows defonder et Norton. Selon l'état de mise à jour de windows defender il y a le bug ou non.

Bonjour @M. Jean-Marc Larribe,

L'équipe technique indique que la prochaine mise à jour devrait résoudre ce soucis. 

En attendant, une suggestion de leur part: puisque le problème est arrivé après une mise à jour de Windows, vous pouvez essayer une màj Live Update et voir si cela peut aider.

Merci de nous tenir au courant!

Gwen, admin

Bonjour

Le problème que je signale ressemble à celui que j'avais eu avec la version 22.12,

windows defender reprend la main après mise à jour vers la version 22.15.1.8 et dans la page sécurité en un clin d'oeil de windows10 Norton n'apparait plus comme étant mon anti virus et pare feu ce qui est gênant chez moi ça ressemble à un problème du à cette nouvelle version

Cordialement

Bonsoir mise à jour reçue ce soir et aucun bug spécifique à signaler pour le moment.

Bonjour

Merci Gwen

Jean-Marc

Merci Jean-Marc, 

Je fais remonter vos remarques de suite vers l'équipe technique.

Gwen, admin

Bonjour à tous et merci de votre patience!

L'annonce en Français: Mise à jour Norton 22.14.2.13 pour Windows

Bonne continuation,

Gwen, admin

Ouf,  ça re-fonctionne enfin! yes

Bonsoir Jean Marc,

Satisfait que cette difficulté ai été résolue.

Merci d'avoir confirmer que la correction a fonctionné chez vous.

Bonne soirée et bon surf en sécurité.

Cordialement

Guillaume1024

Bonjour à tous

J'ai effectué cette mise à jour aujourd'hui et tout s'est très bien passé.

Le problème est résolu chez moi.

Cordialement

Jean-Marc

Merci pour l'info Guillaume1024    !

Mise à jour 22.14.2.13 effectuée.

Problème résolu chez moi.

Cordialement.

Bonjour, pour votre info, le déploiement de la mise à jour corrigeant ce soucis est annoncé ce jour : https://community.norton.com/en/comment/7926761#comment-7926761. Celui-ci va se faire progressivement. Cordialement Guillaume1024

Merci Gwen

Les manips proposées sur les forums anglais sont complexes et aléatoires,

Norton fonctionne bien et pour l'analyse des fichiers l'analyse personnalisée permet de contourner le problème du clic droit provoqué par la version 1803 de Microsoft.

Bonne soirée

Jean-Marc

Merci beaucoup Gwen.Admin pour l'info !

Ouf, enfin une bonne nouvelle. 

Merci Gwen.Admin pour l'info !

J'ai vu sur le forum US toutes les manips à faire , mais qui ne fonctionnent pas pour tout le monde visiblement.

Ce léger soucis ne nuisant pas à la qualité de la protection de Norton Security , je préfère attendre ce fix.

Bonne soirée.

Bonjour,

Symantec prépare un fixe et espére le joindre à la màj 22.14.2.

Pour certains la manipulation avec l'outil RnR fonctionne, pour d'autres pas.

Bonne continuation,

Gwen,admin