Guten Tag!
Es ist mir in der Vergangenheit schon öfter passiert, jetzt gerade mal wieder:
Wenn ich mein Norton manuell verlängern möchte (z.B. aufgrund eines Verlängerungsangebotes - konkret gerade für 19,99 EUR), klicke ich auf die den Link "Jetzt verlängern". Normalerweise folgt dann eine Seite (buy.norton.com/...), auf der ich meine Zahlungsdaten eingeben kann. Derzeit lande ich aber auf einer komplett leeren Seite.
Als Lösungsansatz habe ich schon den Cache geleert, einen anderen Browser benutzt, Adblocker ausgeschaltet, Browser im abgesicherten Modus gestartet, anderen Rechner probiert - hat alles nicht geholfen. Manchmal geht es einige Tage später dann plötzlich. Zuletzt habe ich mühsam über den Chat die Verlängerung angestoßen. Aber das ist sehr zeitaufwendig.
Es geht jetzt nicht um einen konkreten Schlüssel, denn ich habe das Problem derzeit anderweitig gelöst.
Daher die allgemeine Frage: Ist das Problem bekannt? Gibt es eine alternative Webseite, die man in einem solchen Fall nutzen kann?
Danke für alle Anregungen!
Gruß, ruby