Nortonアカウントの分離について

現在、新規にnorton360を2つ購入し、私の持っているPC各2台ずつにインストールして使用しています。

 

以前と違いインストール時にアカウントを登録しなくては使えないようでしたので、とりあえず

私が以前から持っているnortonアカウントに2つとも登録しました。

 

ところが、購入した際の予算枠が違ったため、norton360のうち一つ(後から買った方)については、

他とアカウントを分けなくてはいけないということになりました。

 

この場合、ノートンアカウント内の当該製品だけを別の新規のノートンアカウントに登録替えする、

あるいは、一旦ノートンアカウント内の当該製品の登録を取り消して、別の新規のノートンアカウント

に新規登録するといった事は出来ないのでしょうか?

現在、新規にnorton360を2つ購入し、私の持っているPC各2台ずつにインストールして使用しています。

 

以前と違いインストール時にアカウントを登録しなくては使えないようでしたので、とりあえず

私が以前から持っているnortonアカウントに2つとも登録しました。

 

ところが、購入した際の予算枠が違ったため、norton360のうち一つ(後から買った方)については、

他とアカウントを分けなくてはいけないということになりました。

 

この場合、ノートンアカウント内の当該製品だけを別の新規のノートンアカウントに登録替えする、

あるいは、一旦ノートンアカウント内の当該製品の登録を取り消して、別の新規のノートンアカウント

に新規登録するといった事は出来ないのでしょうか?

ama さんは書きました:

 

> この場合、ノートンアカウント内の当該製品だけを別の新規のノートンアカウントに登録替えする、

> あるいは、一旦ノートンアカウント内の当該製品の登録を取り消して、別の新規のノートンアカウント

> に新規登録するといった事は出来ないのでしょうか?

 

現アカウントでの製品登録削除(*1)、新アカウントへの新規登録 の方法で可能だと思います。

 

(*1)

(1)「ノートンマネジメント( https://manage.norton.com/ )を起動

(2)現アカウントでサインイン

(3)アカウント - 製品 を選択

(4)製品の詳細 から該当する製品を選択

(5)ライセンスの削除 で削除

 

from youfo

ama 様

 

こんにちは! ライちゃんと申します。

 

ノートンアカウントに登録した製品を解除することはユーザ側ではできないと思いますので、ノートンサポートに相談した方が良いと思います。

 

youfo さんの投稿にあるノートンマネージメントからライセンスの削除を行う方法を試してみましたが、ノートンアカウントに登録されているプロダクトキーの情報は解除できませんでした。「利用可能なインストール」の項目(残りの利用可能数)は削除したとおりに復元しましたが、ノートンアカアウントとプロダクトキーの関連付けを完全になくすことはできないようです。

こんにちは。

 

フォーラム上では「できるかできないか」の回答しか得られないのではないでしょうか。

(万が一の悪用などを避けるため)

 

おそらく、詳細な手順などは、直接サポートにお尋ねになったほうがよろしいかと思います。

オンラインチャットサポート(24時間365日利用可)