Norton製品の再インストールとアカウント

今日ノートンを開いたところ、エラー8504,104が表示され、再インストールしようと思いNortonRemovalToolを使用し再インストールするために削除・再起動を行いました

しかし再起動後なんのダイアログも出てこず、再インストールができない状態です

困ったことにそのアカウントはパスワードを忘れ、更にもう使用していないメールアドレスであったのでパスワードの復元もできません。

パスワードの復元、再インストールはもうできないのでしょうか