norton360 -erreur 3039,65554 - protection sonar déactivé

Boujour à tous,

Je cherche de l'aide pour le problème suivante.

J'ai installé Norton 360 sur  mon pc  Windows XP mais après quelques minutes l'erreur  3039,65554

apparait et la protection sonar  est désactivé.

J'ai déja réinstallé plusieurs fois Norton 360 ( enutilisant Norton removl tool, Norton power eraser,et

norton bootable recovery),mais toujour avec le même résultat;

A part la protecton sonar tout semble fonctionner ,même le mise à  jour et  les analise des virus

Je ne possèsde pas le cd d'installation  mais je télécharge les nouvlle vrsion disponible sur mon compt Norton

Norton 360 fonctionne parfaitement sur mon pc Windows7

Je vous remercie d'avance

 Salutations

Mark