Norton360 Ver.6.1　AntiSpamとNorton Confidentialのクラッシュ。

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Norton360 Ver.6.1
XP SP3
Outlook Express6


1)AntiSpam表示が点いたり消えたりする。 この時AntiSpamは機能しません。

チャットサポート２度受けたが改善せず。
同様のクレームが多発で対処中とのことですが未だ改善されていません。

2)Google Chromeで Norton Confidentialが頻繁にクラッシュする。

対応策を教えてください。