Je n'arrive pas à transmettre le formulaire d'annulation de renouvellement parce que le numéro de commande doit comprendre des chiffres seulement et entre 9 et 10 chiffres. Pourtant le numéro de commande affiché sur mon compte Norton est composé de 3 lettres et 8 chiffres seulement. Qu'est-ce que je dois faire pour arriver à transmettre?
Je suis au Canada, je parle français, s'il vous plaît, m'indiquer un numéro ou je pourrais m'exprimer en français. Le numéro qu'on propose d'appeler est un enregistrement en anglais seulement.
Le renouvellement a été fait automatiquement le l7 mars, et j'aimerais bien être remboursée.
SVP m'aider pour annuler ce renouvellement automatique et merci à l'avance.
Leila
