Ordinateur infecté

Bonjour à toutes et à tous,

 

J'ai installé Internet Security 2012 sur mon ordinateur et j'ai Windows vista.

 

Malgré une analyse complète de l'ordinateur et l'utilisation de Norton Power Eraser (NPE) mon ordinateur est infecté.

 

Il y a 3 problèmes:

 

1. Je suis régulièrement redirigé vers des sites (les mêmes) pendant ma connexion à Internet.

 

2. Un lien internet (différent des sites vers lesquels je suis redirigé) s'affiche systématiquement sur mon bureau à chaque ouverture de session. Ce problème existait avant le problème 1.

 

3. NPE a isolé un process inconnu sur lequel il a insuffisamment d'information pour savoir s'il est utile de le supprimer ou pas ("Appinfo").

 

Que puis-je (dois-je) faire selon vous?

 

Bien à vous