Bonjour,
J'ai installé une nouvelle imprimante Officejet 4500 et l'ordre d'impression ne se rend pas à l'imprimante.
J'ai cherché toutes les solutions depuis quelques semaines sans solution.
Hier, j'ai désactivé le pare-feu de mon norton 360 et surprise, l'imprimante fonctionne à la perfection.
Cependant, je ne peux me permettre de naviguer sans pare-feu.
Pouvez-vous m'aider, s.v.p.? Je n'ai pas de formation informatique donc une explication claire sans langage spéciale serait grandement apprécié.
Je vous remercie à l'avance.