Seit ein paar Tagen ist mein Norton nicht mehr aktiv auf dem Smartphone. Ich habe Norton seit ein paar Jahren über die Telekom gebucht für 3 Geräte. Wenn ich mich neu anmelden möchte ist es nicht mehr möglich über mein Smartphone. Es kommt die Nachricht nicht aktiv. Über Tablet und PC ist es aber aktiv. Was ist da los? 2024-12-03T23:00:00Z
Hello Martin. Are you using at least Android 10 or higher on the mobile device? If Norton is already installed don’t remove it if you have an older version of Android, you will not be able to reinstall it.
SA
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Ich habe Android 14. Zwischenzeitlich geht Norton wieder. Ich musste auf dem PC Norton aufrufen und dort manuell die Berechtigung für das Smartphone herausnehmen und gleich im Anschluss daran das Smartphone wieder anmelden.
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Ahh!! Danke für die Rückmeldung und die Informationen. Freut mich zu hören, dass Ihr Produkt auch bei Ihnen wieder nicht funktioniert.
SA