Pb bouton "mon compte"

bonjour,

 

Lorsque je clique sur le bouton "Mon compte" du tableau de bord, je tombe sur une page de mot de passe oublié.

Lorsque j'accede a votre site directement par le navigateur, je peux acceder a mon compte sans probléme ????

 

Lorsque selectionne le chat, j'ai une feuille de demande d'information. Apres l'avoir rempli docilement, j'ai des messages, " le nom doit être ent 1 et x caracteres", idem pour l'adresse internet, comme ci les données saisies n'était pas reconnues. Je crois qu'il y a un big probléme.

Par contre l'état de l'abonnement marche bien ?????????

 

Merci de corriger

 

Cordialement

 

[Édit: j'ai supprimé la pièce jointe car elle contenant des informations privées.]