pb suite installation NORTON 360 V5

j ai acheté NORTON 360 V5 sur le site NORTON pour 3 PC  .Je l ai téléchargé sur 1 pc windows XP ==>OK ,sur un autre avec VISTA ==>ok      sur le 3ième  avec VISTA toute l' installation se passe bien  mais impossible d ouvrir NORTOn V5 ,ni internet explorer ,ni revenir  avec un point de restauration a la version anterieure==>  j ai du refaire un ghost pour retablir un fonctionnement correct du micro   ( à noter j ai retenté  l' installation une autre fois et meme PB )quel pourrait etre  le PB sur mon pc ???   MERCI d'avance