Pb VPN Norton code 809

Bonjour,

Depuis 4 semaines , j'ai 1 PB avec le VPN de Norton ( je possède 2 licences , 1 sur netbook W10 fonctionne correctement (même si pas d'onglet de fonctionnement en direct) et 1 licence sur asus W8.1 qui depuis 4 semaines ne fonctionne plus / pas de mise à jour effectuée)

Après + de 4 chats supports (prise en main PC/ désinstallation et réinstallations etc etc...) tjrs pas résolu

Error 809 ,(suivant norton) >> ports 500 et 4500 de l'UDP non ouverts , mais les miens sont bien ouverts , sur mes 2 licences

Si vs avez le même problème, merci d'avance pr vos réponses

Romain Navarre

mirano.na@gmail.com