Liebe Community, liebes Norton-Team!
Ich verzweifele an folgendem Problem: Wenn ich mein Konto und die geschützten Geräte aufrufe, sehe ich dort Smartphone, Tablet und Laptop mit einem grünen Haken und dem Hinweis: GESCHÜTZT. Alleine mein Desktop-Rechner wird dort rot angezeigt, mit dem Zusatz: NICHT GESCHÜTZT.
Klicke ich darauf, geht ein Fenster auf mit der Meldung:
„Auf diesem Gerät wurden keine Sicherheitsprodukte erkannt.“
Norton 360 ist darauf aber definitiv installiert und läuft / updatet sich dort auch. Ich habe sogar schon versucht, die Norton-360-Software über den angezeigten Button „Jetzt installieren“ komplett neu zu installieren. Danach wird nur die Dadei N360Downloader.exe runtergeladen. Führe ich diese aus, kommt nach 2 Sekunden : „Norton wurde installiert“
Allerdings bleibt im Norton-Konto die Meldung bei meinem Desktop „Nicht geschützt“ weiterhin bestehen.
Weiss irgendjemand, welchen Bug ich da in meinem Norton-Konto habe?
Was will mir die Software/der Server damit sagen?
Für jegliche Hilfe wäre ich sehr dankbar
