Hallo,
ich bin neu in diesem Forum.
Bitte entschuldigt, wenn ich etwas falsch mache.
Ich habe folgendes Problem:
Als ich mein Notebook (WINDOWS XP) vor 7 Jahren kaufte war das NORTON-Virenschutz-Programm vorinstalliert (30 Tage kostenlos) danach mit Abo-Verlängerung.
Das habe ich dann jedes Jahr verlängert. Im letzten Dezember bekam ich dann die Mitteilung, dass eine Verlängerung nicht mehr möglich ist und dass ich eine neues Produkt erwerben kann.
Daraufhin habe ich mich für NORTON 360 entschieden und erhielt das Programm zum Download.
Produktname: Norton 360
Version: 6.2.1.5
Seriennummer: KKG2DR6MCKCY
Datenträger-SKU: 21204548
Aktuelle SKU: 21148385
Produktfamilien-SKU: 21137994
Endpunkt-ID: {0F25E21D-0BD5-4F69-98FF-EDB2B89C7EFA}
Eigentlich hat die automatische Installation geklappt und die Anwendung im Prinzip auch.
Aber seitdem kommt es häufig vor, dass mein Notebook "abstürzt" (blauer Bildschirm) mit der Bemerkung, dass mein Notebook aus Sicherheitsgründen heruntergefahren wurde und dass ich es neu starten muss
Techn. Information:
STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x806F0134, 0xF7CBDC28, 0xF7CBD924)
usw.......
Mir sagen diese Nummern leider nichts aber vielleicht kann mir jemand weiterhelfen was ich da machen kann.
Vielen Dank im voraus für Eure Hilfe