Sur un de mes PC , je n'ai plus les icones sur la fenêtre d'accueil de Norton 360 V6 .
Idem , je ne vois plus rien dans sur le tableau des performances . J'ai pensé à une mise à jour qui s'est mal faite , mais tout est correct sur mon PC portable .
Dans la barre de tâches , l'icone apparaît bien avec une petite marque verte , signalant que le PC est bien protégé . Avez-vous une idée sur ce que je dois faire ?
Autre chose , j'ai voulu accéder au chat Norton , mais cette option ne figure plus . Est-ce que ce servive a disparu pour raisons d'économie ?
Sur un de mes PC , je n'ai plus les icones sur la fenêtre d'accueil de Norton 360 V6 .
Idem , je ne vois plus rien dans sur le tableau des performances . J'ai pensé à une mise à jour qui s'est mal faite , mais tout est correct sur mon PC portable .
Dans la barre de tâches , l'icone apparaît bien avec une petite marque verte , signalant que le PC est bien protégé . Avez-vous une idée sur ce que je dois faire ?
Autre chose , j'ai voulu accéder au chat Norton , mais cette option ne figure plus . Est-ce que ce servive a disparu pour raisons d'économie ?
Difficile de savoir si c'est Norton qui est en cause. Avant de désinstaller et réinstaller, attend d'être en 6.1.2.10.
Le correctif 6.1.2.10 est en cours de distribution. Il se télécharge automatiquement et met la version à jour au prochain démarrage du PC. Vérifie de temps en temps le N° de version.
Tu peux faire un LiveUpdate manuel. Si le correctif est chargé tu vas avoir une demande de redémarrage.
Si tu désinstalles : tu le fais par Ajout/Suppr. de programmes ou Programmes et fonctionnalités suivant ton système.
>>> Avant désinstallation de N360 v6, si tu te sers de Identity Safe, par sécurité, fait une sauvegarde de tes identifiants <<<<
Penser à redémarrer après désinstallation. Après la réinstallation et redémarrage final, faire un LiveUpdate manuel, redémarrer, refaire un LiveUpdate manuel.
(Le chat est disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi (aux heures d'Europe Centrale, soit GMT + 1)
Je pense qu'ils vont te faire désinstaller et avant de les contacter, si tu te sers de Identity Safe, par sécurité fais une sauvegarde de tes identifiants (voir lien plus haut).
c'est arriver comment mystère , je m'en suis apercu en allumant mon pc le soir , l'icone dans la barre des taches avais un x rouge , le matin quand j'aiéteint mon pc tout était normal , j'ai désinstallé et tout refonctionne normalement
Bizarre quand même cette disparition des icones . Si cela arrive maintenant chez d'autres utilisateurs , cela vient donc de Norton . Je pense qu'un correctif serait mieux approprié que de désinstaller et réinstaller .
Cela doit être remonté à leur niveau . J'espère que l'on aura l'explication .
tout a fait d'accord avec vous , j'ai remarqué que depuis quelques temps Norton ne cherchais pas a comprendre pourquoi tel ou tel problème , la seule chose que l'on soit capable de vous suggérer , desinstaller réinstaller
ragbar , si tu as d'autres solutions à soumettre , nous sommes tous et toutes preneurs !
J'en profite pour rappeler que , hormis les admins , tous les intervenants du forum sont des utilisateurs particuliers , et bénévoles pour partager leurs connaissances , y compris les .
(Le chat est disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi (aux heures d'Europe Centrale, soit GMT + 1)
En ce qui concerne l'interface, je ne sais pas pour l'instant. Si tu as accès >Interface >Support >A propos de >tu es en quelle version, 6.0.0.145, 6.1.1.8, 6.1.2.10 dernier corrrectif qui est ou va être en cours de distribution.
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