Laufendes Prepaid-Abonnement für 5 Geräte auf zukünftig 1 Gerät reduzieren
Ausgangslage: Norton Lifelock 360 Deluxe, Prepaid-Abonnement für 1 Jahr + 6 Monate Laufzeit Gratis für 5 Geräte bei einem stationären Fachhändler im Einzelhandel sehr günstig erworben. Norton für 5 Geräte kostete dort genauso so viel wie Norton für nur 1 Gerät, welches außerdem nicht vorrätig war.
Danach: Registrierung und Aktivierung online. Anschliessend wollte ich den (unerwünschten) automatischen Abonnement Verlängerungsservice kündigen. NORTON hatte mir daraufhin automatisch angeboten, mein Abonnement ohne zusätzliche Kosten zu verlängern, falls ich doch nicht kündigen sollte.
Problem: Das Problem ist, dass ich, falls ich das Abonnement jetzt wirklich nicht kündige, sondern weiterlaufen lasse, in der Zukunft nur eine Lizenz für 1 Gerät und nicht – wie z.Z. vorhanden - für 5 Geräte benötige. Kann ich das laufende Abonnement entsprechen ändern – und falls ja: wo und wie?