Problem beim Backup auf externe Festplatte

Ich habe Norton 360 installiert und versuche ein backup auf einer externen Festplatte zu erstellen. Dies hat bisher auch immer einwandfrei funktioniert. Jetzt bricht Norton den Vorgang aber immer mit folgender Fehlermeldung ab: "Es ist ein backup-Problem aufgetreten. Stellen Sie sicher, dass das Ziellaufwerk oder -gerät angeschlossen ist. "  Die externe FP ist aber richtig angeschlossen und wird auch im Windows explorer angezeigt. Bei einer anderen Festplatte kommt die gleiche Meldung. Jetzt bin ich ratlos!