Eine Freundin hat genauso wie ich Norton Internet Security im Abo. Ich hatte keinerlei Probleme mit dem Programm - sie schon. Norton versucht seit 4 Stunden die Vorgänger-Version zu löschen und neu zu installieren. Sie kommt nicht mehr ins Internet und auch sonst lässt sich kein andere Programm starten. Alle Versuche den Vorgang zu unterbrechen funktionieren nicht. Auch lässt sich der PC nicht auf dem üblichen Weg herunter fahren. Was ist zu tun?